In dit document beschrijft De Blickerie haar algemene voorwaarden.
Voor onderwerpen aangaande privacy en gegevensverzameling verwijst De Blickerie u naar het document ‘Privacybeleid’.
Inhoudspopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van De Blickerie
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De prijs
Artikel 6 – De overeenkomst
Artikel 7 – Betaling
Artikel 8 – Levering en uitvoering
Artikel 9 – Productgebruik en advies
Artikel 10 – Conformiteit en klachten
Artikel 11 – Herroepingsrecht
Artikel 12 – Eigendomsrecht en intellectueel eigendomsrecht
Artikel 1 – In deze voorwaarden worden de volgende termen en bijbehorende definities gebruikt:
- Koper: consument of bedrijf die producten koopt van De Blickerie als verkoper.
- Consument: een natuurlijk persoon, niet zijnde een bedrijf en die niet handelt in de uitoefening van zijn/haar beroep en die een overeenkomst (op afstand) aangaat met verkoper.
- Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitvoering van bedrijf of beroep en die een overeenkomst (op afstand) aangaat met verkoper.
- Verkoper: De Blickerie.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst (op afstand) tussen verkoper en koper die strekt tot betaling en levering van de producten die koper van verkoper koopt.
- Het aanbod: de producten die De Blickerie ter verkoop aanbied en waar deze voorwaarden mee verbonden zijn.
- Herroeping: het recht van koper om af te zien van de gedane koop en deze te ontbinden.
- Bedenktijd: de wettelijk vastgestelde termijn van 14 kalenderdagen binnen welke periode koper gebruik kan maken van zijn/haar recht tot herroeping.
Artikel 2 – Identiteit van de Blickerie
Naam: DE BLICKERIE
Vestigingsadres: Thorbeckestraat 6
1272 HC Huizen
Telefoon: 06 16 00 34 26
E-mail: info@deblickerie.nl
Kvk: 96238860
BTW-nummer: NL005198200B52
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst (op afstand) tussen verkoper en koper.
- Voor zover er in deze voorwaarden onderscheid wordt gemaakt tussen specifieke voorwaarden geldend voor koper zijnde een consument en koper zijnde een bedrijf wordt hier door De Blickerie in deze voorwaarden expliciet melding van gemaakt.
- Voordat de koopovereenkomst wordt gesloten worden deze algemene voorwaarden, en de mogelijkheid tot kennisneming van deze voorwaarden, aan koper beschikbaar gesteld. Deze voorwaarden zijn ten alle tijden per direct beschikbaar middels de mogelijkheid tot downloaden op de website van de Blickerie: deblickerie.nl (behoudens technische problemen of momenten van onderhoudt van de website)
- Indien gewenst kunnen deze algemene voorwaarden per e-mail worden toegezonden.
- Door het op de website aanvinken van de verklaring van kennisname van de algemene voorwaarden verklaard koper dat hij/zij kennis heeft genomen van de inhoud van deze algemene voorwaarden.
- Wanneer de algemene voorwaarden zijn meegezonden bij een overeenkomst gesloten buiten de website om, verklaard koper middels het doen van de bestelling en / of betaling en/ of het aannemen van de geleverde producten dat koper kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod bestaat uit de producten die De Blickerie ter verkoop aanbied.
- Al de producten die De Blickerie aanbiedt kunnen mogelijk sporen van schaal-en schelpdieren en vis of inktvis bevatten.
- Het aanbod is voorzien van een zo volledig en nauwkeurig mogelijke beschrijving van het product. De beschrijving is voldoende gedetailleerd op een goede beoordeling (op afstand) door koper mogelijk te maken.
- Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur kent of onder aanvullende voorwaarden (aanvullend op wat in deze algemene voorwaarden geschreven is) geschied, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Hoewel de afbeeldingen die De Blickerie bij de producten toont over het algemeen een goede weergave van het uiterlijk van het product zijn, zijn deze afbeeldingen slechts indicatief en kunnen hier geen rechten aan worden ontleent. Het product is een natuurlijk product en is derhalve qua uiterlijk aan meerdere invloeden onderhevig. Onder andere de kleur of het formaat van de getoonde foto kunnen afwijken van hoe het product er in werkelijkheid uitziet.
- Indien er op het aanbod een (tijdelijke) korting of andere actie of aanbieding van toepassing is, geldt dit slechts zolang de voorraad strekt en/of binnen de gestelde termijn en/of volgens overig gestelde voorwaarden.
- Het aanbod van De Blickerie bestaat bijna volledig uit producten die door een beperkte oogsttijd, beperkte beschikbaarheid, hoge kwaliteitseisen en wet- en regelgeving een beperkte beschikbaarheid kennen.
- Voor zover producten niet beschikbaar zijn als gevolg van bovenstaande (art 4.7) zal De Blickerie op haar website vermelden wanneer de verwachting is dat het product weer beschikbaar zal zijn. Aan deze gestelde verwachtingstermijn kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 5 – De prijs
- Alle prijzen op de site en in de prijslijsten zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten aanvaardt De Blickerie geen aansprakelijkheid.
- De op de website vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.
- Voor consumenten worden de prijzen inclusief btw getoond.
- Als op de website een apart deel voor bedrijven is gecreëerd, worden hier de prijzen zonder btw getoond. Aan bedrijven wordt door De Blickerie de prijs exclusief btw getoond en gecommuniceerd.
- Een deel van de producten van De Blickerie zijn zeldzaam en kunnen derhalve schommelen qua prijs. Kwaliteit en / of beschikbaarheid kunnen hierop van invloed zijn.
- Voor de koop door bedrijven geldt dat, gedurende de door De Blickerie gestelde betaaltermijn van de factuur, er geen prijsverhoging plaatsvindt. Tenzij er binnen deze termijn een wettelijke verhoging van het btw tarief plaatsvindt. In dat geval behoudt de Blickerie zich het recht voor om de door een hoger btw-tarief aanvullende kosten in rekening te brengen bij het bedrijf.
Artikel 6 – De overeenkomst.
- De overeenkomst met koper zijnde een consument komt tot stand op het moment dat koper tot kopen van het product is overgegaan en aan de daarbij gestelde voorwaarden , waaronder de betalingsverplichting, heeft voldaan.
- De overeenkomst met koper zijnde een bedrijf komt tot stand op het moment dat het bedrijf de producten heeft betaald of de producten schriftelijk heeft besteld en het bedrijf haar KvK-nummer en BTW-nummer schriftelijk aan De Blickerie kenbaar heeft gemaakt.
- In afwijking van lid 2 behoudt De Blickerie zich het recht voor om, bij grote orderbedragen, van koper een aanbetaling te verlangen. In dat geval komt de overeenkomst pas tot stand na het door koper voldoen van de aanbetaling.
- Wanneer de door De Blickerie van koper verlangde aanbetaling niet door koper wordt voldaan binnen de daarvoor gestelde termijn, is er nog geen overeenkomst tussen De Blickerie en koper gesloten en behoudt De Blickerie zich het recht voor om de bestelling te weigeren en het proces van het komen tot een overeenkomst stop te zetten.
- Indien koper het aanbod heeft aanvaard door een overeenkomst te sluiten met De Blickerie, zal De Blickerie de overeenkomst met koper schriftelijk, oftewel per e-mail, bevestigen.
- Indien er vermoedens bestaan van het door koper niet (kunnen) voldoen aan de betalingsverplichting, behoudt De Blickerie zich het recht voor een bestelling of aanvraag te weigeren, danwel koper te verplichten tot betaling alvorens de levering plaatsvindt.
- Indien er vermoedens bestaan dat koper onvoldoende in staat is tot het verantwoord aangaan van een overeenkomst (op afstand), behoudt De Blickerie zich het recht voor om een bestelling of aanvraag te weigeren of slechts te accepteren onder aanvullende gestelde voorwaarden waaraan door koper zijn akkoord en daarmee medewerking zijn verbonden.
Artikel 7 – Betaling
- De door koper verschuldigde bedragen kunnen uitsluitend worden voldaan door middel van de bij de bestelling aangegeven mogelijkheid/mogelijkheden van betalen.
- Voor koper zijnde een consument geldt dat het voldoen van de betaling een voorwaarde is voor De Blickerie om haar producten te leveren.
- Voor koper zijnde een bedrijf is het altijd mogelijk om te betalen voorafgaand aan de levering maar geldt er in elk geval een uiterlijke betaaltermijn van 14 kalenderdagen voor het betalen van de door De Blickerie overhandigde/verstuurde factuur en op het daarop vermelde rekeningnummer van De Blickerie.
- Bij het uitblijven van het door koper voldoen van de betaling binnen de in lid 3 gestelde termijn van 14 kalenderdagen, zal De Blickerie aan koper een schriftelijk (dat kan ook per e-mail) een rappel sturen met hierin een oproep tot betaling, de nieuwe gestelde termijn van 7 kalenderdagen en de waarschuwing dat bij uitblijven van de betaling aanvullende kosten kunnen worden gemaakt welke op koper zullen worden verhaald.
- In het geval koper na afloop van de in rappel gestelde termijn van 7 kalenderdagen heeft nagelaten tot betaling over te gaan, behoudt De Blickerie zich het recht voor om over te gaan tot het inschakelen van een incassobedrijf waarbij de kosten die hiermee gemoeid zijn ten laste komen van koper, en waarmee het door koper verschuldigde bedrag wordt verhoogd.
- Wanneer het geval zich voordoet dan er, zoals gesteld in artikel 6 lid 3, van koper een aanbetaling wordt verlangd, dient koper deze aanbetaling te voldoen binnen de daarvoor op de factuur gestelde termijn.
- De grootte van de aanbetaling zal, zoals wettelijk bepaald, nooit meer bedragen dan 50% procent van het door koper verschuldigde totaalbedrag per order.
- Bij meerdere bestellingen door koper, behoudt De Blickerie zich het recht voor om pas tot het leveren van een volgende bestelling over te gaan wanneer de voorgaande bestelling betaald is.
- In het geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van koper, zijn de vorderingen van De Blickerie onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
- De Blickerie zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het aannemen en uitvoeren van de door koper gedane bestellingen en spant zich in om gedane bestellingen nog dezelfde dag en uiterlijk binnen drie werkdagen aan het verzendbedrijf ter transport beschikbaar te stellen.
- Vermelde levertijden zijn indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleent. Na het door De Blickerie aan het verzendbedrijf beschikbaar stellen van de bestelling is de werkelijke levertijd afhankelijk van de inspanningen van het verzendbedrijf waardoor er de mogelijkheid bestaat dat het product later wordt geleverd dan koper had verwacht.
- De leverkosten zijn afhankelijk van de grote van de bestelling en worden aan koper zijnde een consument via de webshop, en aan koper zijnde een bedrijf via e-mail, kenbaar gemaakt alvorens de overeenkomst definitief gesloten wordt.
- Als plaats van levering wordt het adres gebruikt dat koper aan De Blickerie kenbaar heeft gemaakt.
- Koper is verplicht het volgens de overeenkomst door De Blickerie aan koper geleverde product voor ontvangst te aanvaarden en te controleren op zichtbare gebreken en/of beschadigingen.
- De Blickerie is niet verantwoordelijk voor het door koper onjuist invullen van zijn/haar e-mailadres, wat ten gevolg heeft dat koper zijn pakket niet meer kan volgen. Het vervoersbedrijf is sinds begin dit jaar gestopt met briefjes door de brievenbus doen wanneer het pakket bij buren is afgeleverd. Koper kan dit wel online zien mits hij het juiste e-mailadres heeft ingevuld.
- De Blickerie is niet verantwoordelijk voor fouten in de naam en/of adresgegevens die de koper bij zijn bestelling invult en behoudt zich het recht voor om een bestelling waarvan door koper het leveradres niet geheel of foutief kenbaar is gemaakt, onder zich te houden totdat koper De Blickerie alsnog voorziet van de juiste gegevens en De Blickerie daarmee de mogelijkheid heeft om tot verzenden over te gaan.
- Indien koper tijdig achter zijn fout komt kan hij hierover contact opnemen met De Blickerie en proberen wij deze gegevens voor de klant aan te passen en probeert De Blickerie alsnog een verzending naar het juiste adres te bewerkstelligen.
- Koper dient een door hem/haar onmiddellijk bij ontvangst geconstateerde beschadiging door het transport direct aan De Blickerie te melden (voorzien van foto’s) en naast het product zelf, ook de omdoos te bewaren totdat De Blickerie anders aangeeft.
- In het geval dat een geleverde bestelling niet wordt geaccepteerd en derhalve retour wordt genomen door de verzender, of een geleverde bestelling niet wordt aangenomen en tijdelijk op het depot wordt bewaard maar daar niet door koper wordt opgehaald, zal het verzendbedrijf de bestelling terugsturen aan De Blickerie. De Blickerie is niet verantwoordelijk voor het betalen van de kosten die door deze retourzending gemaakt worden en zal deze kosten verhalen op koper.
- Het is koper niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming of aanwijzing van De Blickerie producten terug te sturen naar De Blickerie. In het geval koper dit toch doet is De Blickerie niet verantwoordelijk voor de kosten die hiermee zijn gemoeid.
- Het door koper zijnde een bedrijf aannemen van de producten, zonder op of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu, geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van levering.
Artikel 9 – Productgebruik en advies
- De producten van De Blickerie zijn lang houdbaar, maar kennen wel een uiterste houdbaarheidsdatum welke is vermeld op de verpakking;
- Het product dient droog en niet warmer dan kamertemperatuur bewaard te worden;
- Al onze producten zijn direct te consumeren maar indien een product ten behoeve van de smaak voor consumeren gebaat is bij een bewerking (zoals licht verwarmen), dan schrijft De Blickerie dat bij het betreffende product op de productdetailpagina;
- Wij adviseren het product na opening direct te consumeren;
- Het product moet uiterlijk binnen 24 uur na opening geconsumeerd worden, en moet na 24 weggegooid worden. Kijk, ruik en proef eerst wanneer het niet direct na opening geheel geconsumeerd wordt;
- Zoals vermeld in artikel 4.2 kunnen al onze producten sporen van schaal- en schelpdieren en vis en inktvis bevatten. De Blickerie zet deze allergenenmelding ook op de productdetailpagina;
- De Blickerie kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die wordt geleden ten gevolge van het toch consumeren van onze producten ondanks een intolerantie en/of allergie voor schaal- en schelpdieren en vis en inktvis.
Artikel 10 – Conformiteit en klachten
- De Blickerie staat er voor in dat de door haar geleverde producten voldoen aan de in het aanbod benoemde specificaties, bruikbaarheid en deugdelijkheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst (met inachtneming van het in artikel 4, lid 5 gestelde).
- Na levering is koper verplicht om het product zo snel mogelijk, voorzichtig en zonder het open te maken, te inspecteren en hanteren zoals hij dat in een winkel ook zou kunnen doen. Om zich te vergewissen van eventuele beschadigingen aan het product waardoor koper kan vermoeden dat de inhoud van het product niet meer veilig te nuttigen is of het product niet meer als cadeau kan worden gegeven.
- Wanneer koper een beschadiging zoals beschreven in lid 2 aan het geleverde product constateert, dient koper dit onmiddellijk of in elk geval binnen drie dagen aan De Blickerie schriftelijk kenbaar te maken, voorzien van foto’s waaruit het gebrek blijkt.
- Bij een gebrek aan het product van dien aard dat koper zich op non-conformiteit wenst te beroepen, gaat er onmiddellijk een bewaartermijn in waarbinnen koper verplicht is het product, de verpakking(en), eventuele cadeauverpakking en de omdoos te bewaren tot nadere instructie van De Blickerie. Wanneer koper zich hier niet aan houdt, vervalt het recht op vervanging van het product en vervalt het recht op vergoeding van het voor product door koper betaalde bedrag en verzendkosten.
- In het geval van een gebrek wat ontstaan is voordat het product door het verzendbedrijf aan koper is overhandigd en De Blickerie deze non-conformiteit erkent dient koper De Blickerie in de gelegenheid te stellen tot vervanging van het product alvorens er sprake kan zijn van restitutie van het aankoop- en verzendbedrag aan koper.
- In het geval een gebrek aan een product ontstaat ten gevolge van een door koper verkeerde omgang met het product, kan koper hier geen rechten over uitoefenen. Er is dan geen sprake van non-conformiteit.
- In het geval koper een klacht heeft dient koper dit zo spoedig mogelijk en ook duidelijk herkenbaar als klacht, bij voorkeur schriftelijk, aan De Blickerie te melden.
- Koper dient De Blickerie de mogelijkheid te geven om de klacht binnen een redelijke termijn en naar tevredenheid van koper op te lossen.
- De Blickerie zal een klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht beantwoorden.
Artikel 11 – Herroepingsrecht
- Koper zijnde een consument heeft het wettelijk recht om na ontvangst van het geleverde product binnen een bedenktermijn van 14 dagen zonder opgave van reden de koop te ontbinden en zo gebruik te maken van zijn/haar herroepingsrecht.
- De 14 dagen bedenktijd gaat in op dag dat koper of een door koper aangewezen derde het product van het verzendbedrijf in ontvangst neemt.
- Wanneer koper zijnde een consument gebruik wenst te maken van zijn/haar herroepingsrecht, meld hij/zij dit per e-mail naar info@deblickerie en dient hij ervoor zorg te dragen dan het product, in de originele, ongeopende verpakking en in de originele omdoos en voorzien van zijn/haar klantgegevens, aan De Blickerie terug te sturen.
- De kosten van het retourzenden van het product komen voor rekening van koper.
- Het is koper niet toegestaan om de productverpakkingen te openen, te deuken, of anderszins te behandelen waardoor het product in enige mate in waarde verminderd.
- De Blickerie behoudt zich het recht voor om wanner De Blickerie vaststelt dat er door de omgang van koper met het product een waardedaling van het product heeft plaatsgevonden, het door koper betaalde bedrag niet te restitueren.
- Wanneer De Blickerie het product in nieuwstaat terug ontvangt zal De Blickerie binnen 30 dagen het aankoopbedrag van het product aan koper terugstorten via dezelfde weg als waarmee koper het product betaalt heeft. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud en intellectueel eigendomsrecht
- Totdat koper volledig aan zijn/haar betalingsverlichting heeft voldaan blijft De Blickerie eigendom van het product en kan De Blickerie haar producten dus terugvragen.
- Niets van de website, social mediapagina’s of gedrukte teksten, foto’s, afbeeldingen en andere bedrijfs- en merkuitingen van De Blickerie mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van De Blickerie worden gebruikt of verveelvoudigd.
- In afwijking op lid 2 is het bedrijven en kopers toegestaan om, als onderdeel van hun eigen social media content, De Blickerie te noemen binnen hun eigen social media content.
